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Gestión de consentimientos adaptada al RGPD

Proceso automatizado de comunicación multicanal

Proceso automatizado de comunicación multicanal

Custodia de las evidencias con plena validez legal

Custodia de las evidencias con plena validez legal

Integrado en los puntos de contacto con el cliente

Integrado en los puntos de contacto con el cliente

El consentimiento de sus clientes en las nuevas regulaciones europeas

Las nuevas leyes europeas de defensa de los intereses del consumidor y ciudadano en diferentes ámbitos de relación con las empresas e instituciones y, especialmente, en el uso de sus datos, como el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD, exigen la acreditación del consentimiento expreso e inequívoco del cliente para utilizar sus datos cuando no existe otra base legítima para ello. Este consentimiento tiene que ser concedido para cada finalidad que se solicite, por lo que puede ser múltiple haciendo más compleja su gestión.

La falta de consentimiento expreso es objeto de cuantiosas multas, por lo que su acreditación se convierte en un asunto capital para las empresas.

MailTecK & CustomerComms dispone de una solución con la que podrá obtener el consentimiento expreso de una forma rápida y automatizada a través de varios canales (email, web, SMS, teléfono o correo postal), o en los puntos de contacto de sus clientes. Tras la obtención del consentimiento y la acreditación del proceso, se dispone de un servicio de custodia digital de evidencias para utilizarlas con total valor probatorio en un posible litigio.

MailConsent

Una única plataforma para gestionar todos sus consentimientos:

Consentimiento explícito

Consentimiento explícito: informado, inequívoco, acto afirmativo claro

Solución multicanal

Solución multicanal:
postal, e-mail, SMS, teléfono, web

Acreditación

Acreditación del tratamiento y del consentimiento. Plena validez legal

Consentimientos con varias finalidades en un mismo proceso

Consentimientos con varias finalidades en un mismo proceso

Integrable

Integrable en procesos de certificación y firma electrónica

Custodia

Custodia, al menos cinco años, de las evidencias legales

Gestión de revocación

Gestión de revocación total o de una o varias finalidades

Comunicación de vulneración de seguridad

Comunicación de vulneración de seguridad. ‘Data breach’

Data cleansing

Data cleansing previo de su base de datos multicanal

Obtenga los consentimientos para:

CUMPLIR CON LA REGULACIÓN EUROPEA RGPD

No se arriesgue a las elevadas sanciones que contemplan estas regulaciones y al desprestigio de su marca por su incumplimiento.

PEDIR EL USO DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN SUSTITUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN PAPEL

Pida la aceptación expresa de su cliente cuando quiera proceder a cambiar las comunicaciones en papel a comunicaciones electrónicas.

Cómo gestionamos los consentimientos de sus clientes

Solución multicanal a través de formulario web

MailConsent

Beneficios para
su empresa

  • Especialistas en comunicaciones personalizadas multicanal. Le ayudamos a dirigirse al cliente a través del mejor canal.
  • Un único proveedor (diseño, gestión, producción, distribución y entrega) que reduce el riesgo de sufrir fugas de información.
  • Total seguridad en la gestión de los datos personales de sus clientes. Prestador de Servicios de Confianza con certificación ISO 27001.
  • Salvaguardamos los intereses de su empresa en caso de conflicto legal con sus clientes.
  • Dispondrá de las pruebas necesarias ante una posible reclamación del organismo regulador (AEPD).
  • Acreditación ante el regulador sobre quién, cuándo y dónde se dio el consentimiento a su empresa.
RGPD

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Tecnología

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Plataforma para todas sus comunicaciones legales

Seguridad jurídica

Seguridad jurídica

Máxima garantía legal de sus comunicaciones y transacciones

Terceros de Confianza

Prestador de Servicios de Confianza

Certificación y custodia digital de comunicaciones y evidencias

Accesibilidad

Accesibilidad

Servicios disponibles desde PC, móvil y tableta

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