Cumplimiento
de la IDD

El Real Decreto-ley 3/2020 de 4 de febrero transpone la nueva Directiva de Distribución de Seguros (IDD), que pretende armonizar las disposiciones nacionales relativas a la distribución de seguros y reaseguros, reforzar la transparencia y la protección del consumidor, así como facilitar la libre competencia entre los diferentes actores del mercado.

Entre las principales novedades de esta directiva está la obligación por parte de las aseguradoras y mediadores de enviar al cliente el Insurance Product Information Document (IPID), un documento en el que se le informará al cliente de forma honesta sobre el producto que va a contratar. En el caso de seguros de vida basados en productos de inversión con riesgo, a partir de ahora la entidad deberá hacer un estudio para conocer si ese producto es adecuado para su cliente. De este modo, se exigirá enviar al cliente los test de conveniencia y/o de idoneidad.

Por otra parte, la entidad aseguradora deberá comunicar a sus clientes los riesgos de los productos financieros basados en seguros, los costes y gastos asociados.

En caso de no cumplir con la IDD, las empresas se verían obligadas a soportar multas de hasta cinco millones de euros o hasta el 5% del volumen de negocio anual para las personas jurídicas, o de hasta 700.000 euros para personas físicas.

MailTecK & Customer Comms pone al servicio de sus clientes una solución multicanal con la que cumplir esta normativa situando la transformación digital en el centro del proceso. De este modo, MailComms puede generar el IPID para su cliente, enviarlo por cualquier canal en función de las preferencias de este último y certificar mediante una notificación que el cliente ha recibido dicho documento. Además, también puede generar, enviar, incluir firma electrónica, certificar, digitalizar, custodiar y trazar los test de idoneidad y conveniencia que la empresa envíe a sus clientes.