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Cumplimiento de la IDD

Cumplimiento
de la IDD

Gestión integral de los documentos informativos IPID e IBIP, los test de idoneidad y conveniencia, así como la firma de los contratos, a través de procesos de comunicación multicanal impresos o digitales

Nueva Directiva de Distribución de Seguros

El Real Decreto-ley 3/2020 de 4 de febrero transpone la nueva Directiva de Distribución de Seguros (IDD), que pretende armonizar las disposiciones nacionales relativas a la distribución de seguros y reaseguros, reforzar la transparencia y la protección del consumidor, así como facilitar la libre competencia entre los diferentes actores del mercado.

Entre las principales novedades de esta directiva está la obligación por parte de las aseguradoras y mediadores de enviar al cliente el Insurance Product Information Document (IPID), un documento en el que se le informará al cliente de forma honesta sobre el producto que va a contratar. En el caso de seguros de vida basados en productos de inversión con riesgo, a partir de ahora la entidad deberá hacer un estudio para conocer si ese producto es adecuado para su cliente. De este modo, se exigirá enviar al cliente los test de conveniencia y/o de idoneidad.

Por otra parte, la entidad aseguradora deberá comunicar a sus clientes los riesgos de los productos financieros basados en seguros, los costes y gastos asociados.

En caso de no cumplir con la IDD, las empresas se verían obligadas a soportar multas de hasta cinco millones de euros o hasta el 5% del volumen de negocio anual para las personas jurídicas, o de hasta 700.000 euros para personas físicas.

MailTecK & Customer Comms pone al servicio de sus clientes una solución multicanal con la que cumplir esta normativa situando la transformación digital en el centro del proceso. De este modo, MailComms puede generar el IPID para su cliente, enviarlo por cualquier canal en función de las preferencias de este último y certificar mediante una notificación que el cliente ha recibido dicho documento. Además, también puede generar, enviar, incluir firma electrónica, certificar, digitalizar, custodiar y trazar los test de idoneidad y conveniencia que la empresa envíe a sus clientes.

Todas las capacidades para el cumplimiento de la nueva normativa de Distribución de Seguros

GENERACIÓN DOCUMENTAL

GENERACIÓN DOCUMENTAL

Composición y generación de los documentos informativos IPID e IBIP, los test de conveniencia e idoneidad y los contratos en formatos impresos o digitales.

DISTRIBUCIÓN MULTICANAL

DISTRIBUCIÓN MULTICANAL

Gestión del envío de los documentos informativos, los test y los contratos mediante la plataforma de envío Communicalia, que permite seleccionar el mejor canal para cada cliente.

NOTIFICACIÓN Y FIRMA ELECTRÓNICA

NOTIFICACIÓN Y FIRMA ELECTRÓNICA

Posibilidad de certificar la entrega de los documentos IPID e IBIP e integrar una firma electrónica para la cumplimentación de los test de idoneidad y conveniencia, o para la contratación de una póliza.

CUSTODIA Y DIGITALIZACIÓN

CUSTODIA Y DIGITALIZACIÓN

Digitalización, certificación y custodia de todos los documentos del proceso, gestionando los formatos impresos en su caso desde las oficinas de las entidades aseguradoras.

TRAZABILIDAD Y REPORTING

TRAZABILIDAD Y REPORTING

La plataforma Communicalia permite monitorizar todo el proceso, guardando la traza y generando informes de cada uno de los procesos implicados.

Una visión única de todo el proceso de comunicación multicanal para al adaptación a la IDD

Esquema CertySign

Principales beneficios de esta solución:

  • Especialistas en comunicaciones personalizadas multicanal. Le ayudamos a dirigirse al cliente a través del mejor canal.
  • Un único proveedor (diseño, gestión, producción, distribución y entrega) que reduce el riesgo de sufrir fugas de información.
  • Dilatada experiencia en el sector asegurador con alto conocimiento de las diferentes figuras de la mediación.
  • Amplia experiencia en procesos de transformación digital.
  • Total seguridad en la gestión de los datos personales de los clientes. Prestador de servicios de confianza con certificación ISO 27001.
  • Dispondrá de las pruebas necesarias ante una posible reclamación de los clientes o de un organismo regulador (AEPD, CNMV, DGSFP o BdE).

Protegemos los datos de su empresa

Certificación ISO 27001

Disponemos de la certificación ISO 27001, que nos avala como garante de la seguridad en el tratamiento de sus datos. De ese modo, sólo los usuarios autorizados podrán acceder a los mismos sin poner en riesgo su integridad y confidencialidad.

Prestador de Servicios de Confianza

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital

Formamos parte de la relación de prestadores de servicios de confianza del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para las comunicaciones certificadas, la contratación electrónica, la publicación web certificada y la custodia digital de acuerdo a la normativa europea eIDAS.

Tecnología

Tecnología

Plataforma para todas sus comunicaciones legales

Seguridad jurídica

Seguridad jurídica

Máxima garantía legal de sus comunicaciones y transacciones

Terceros de Confianza

Prestador de Servicios de Confianza

Certificación y custodia digital de comunicaciones y evidencias

Accesibilidad

Accesibilidad

Servicios disponibles desde PC, móvil y tableta

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